Каждая вещь и аксессуар тщательно осматривается технологами-консультантами, чтобы убедиться в их готовности к аренде. Вещи проверяются на наличие повреждений, качество чистки и при необходимости ремонтируется — чтобы вы получали их каждый раз как новые.

После каждой аренды вещи проходят тщательную профессиональную химчистку и ручную чистку с использованием биоразлагаемых моющих средств. Большинство предметов одежды отпариваются при температуре от 120° С до 150° С на оборудовании премиум класса от Bork и LG для дополнительной очистки от загрязнений и вирусов. Услуги химчистки предоставляют наши партнеры — Диана и Bianca.

После каждой аренды мы чистим очки и ювелирные украшения 70% раствором изопропилового спирта, а сумки и упаковку аксессуаров — универсальным дезинфицирующим средством.

Все наши вещи хранятся и доставляются в текстильной хлопковой упаковке — прочной тканевой сумке из органического хлопка. Это хлопок, выращенный без применения пестицидов, удобрений и с минимальным использованием загрязняющих веществ, который соответствует таким международным стандартам, как OCS (Organic Content Standard) и GOTS (Global Organic Textile Standard). Эти сумки, чехлы и мешочки разной степени плотности удобны в переноске, обладают большой грузоподъемностью, очень прочны и отлично пропускают воздух. Материал удобно чистить и обрабатывать, он пригоден для многократного использования. При доставке вещи дополнительно упаковываются в непромокаемые плотные сумки, чтобы защитить каждый предмет и продлить его жизненный цикл.

Вся наша упаковка, включая пакеты, чехлы, сумки и вешалки, тщательно очищается после каждого использования. Процесс чистки рассчитан также на устранение вирусов гриппа и COVID-19.

Вам не нужно самостоятельно чистить вещи — мы сделаем все за вас! Не переживайте даже если вы оставили пятно на одежде, химчистка уже включена в стоимость аренды.

Мы отпариваем и гладим вещи перед доставкой и прикладываем все усилия, чтобы они не помялись при транспортировке. Если вы получили вещь с небольшими складками, попробуйте отпарить ее на минимальной температуре.

Нет, изменение внешнего вида вещи не допускается. Это будет считаться порчей вещи, за что придется заплатить.

Если вы незначительно повредили вещь — не переживайте. Не надо ее стирать или ремонтировать, мы все исправим. Химчистка и мелкий ремонт уже включены в аренду. Стоимость стандартных незначительных повреждений мы берем на себя, и вы не несете за них ответственности. При значительных повреждениях, потере или краже, если заказ оформлен без опции Защиты, мы можем назначить независимую экспертизу, по результатам которой с вас может быть удержано до 100% от оценочной стоимости вещи. 

Незначительное повреждение — это мелкие дефекты, возникающих в процессе использования вещей. То, что потребует стандартных услуг химчистки в пределах 5 000 рублей (следы от косметики и тональных средств, потертости, выводимые пятна от еды/алкоголя) или легкого косметического ремонта (оторванная пуговица, сломавшаяся молния, распоротый шов, потерянная блестка — если платье со сложной инкрустацией).

Значительное повреждение — это разрывы полотна, крупные сложно выводимые или не выводимые пятна, заметное отсутствие декоративных элементов. То, что потребует серьезного ремонта и сложной химчистки. От значительных повреждений можно застраховаться, выбрав опцию Защиты.

Если в период аренды вещи были значительно повреждены, испачканы, утеряны или украдены, 90% стоимости ремонта или сложной химчистки оплатит Сloudset. Стоимость защиты равна 20% от суммы заказа.

При оформлении заказа под списком товаров нажмите на кнопку «Добавить Защиту». Сумма заказа пересчитается автоматически. Завершите оформление заказа. Защита начнет действовать сразу после получения вами вещей.