Да, если вы вызовете курьера до 15:00. Возврат день в день доступен только для Москвы, возврат для Московской области – на следующий день.

Не переживайте, мы к вам приедем! Наша курьерская служба продолжает работать на возврат даже в праздники.

Вы можете оформить возврат покупки из личного кабинета или вернуть ее вместе с вещами, взятыми в аренду. Срок возврата купленной вещи — 7 дней с момента получения заказа.

Да, можете. Но будьте готовы, что при передаче вещей потребуется назвать курьеру код подтверждения из СМС, которое придет на ваш телефон, а также подписать документы. Курьер также может попросить предъявить оригинал паспорта, на который был оформлен заказ.

Конечно. Если вам понравился наш пакет или чехол, мы можете оставить его себе) Но мы рекомендуем возвращать товары в нашей фирменной упаковке – она экологична, рассчитана на многократное использование, и проходит чистку после каждой аренды. По окончании срока службы упаковки мы безопасно утилизируем ее. Возвращая упаковку, вы уменьшаете риск порчи вещи при транспортировке и снижаете нагрузку на окружающую среду.

Все заказы упаковываются в фирменную упаковку, которая помогает сохранить целостность товара. Мы тщательно осматриваем каждую вещь до передачи курьеру, но рекомендуем вам проверить заказ сразу после получения. Если вы обнаружите повреждения, верните вещь курьеру или свяжитесь с нами – мы сделаем все, чтобы вам помочь.

Да, вы можете выбрать удобный адрес доставки при каждом заказе. Например, заказать доставку в офис или в отель.

Для получения заказа вам потребуется подписать договор аренды. Курьер также может попросить предъявить оригинал паспорта, на который был оформлен заказ.

После оформления заказа вам придет уведомление на электронную почту с подтвержденными датой и временем доставки. Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или уточнить сроки доставки в нашем чате или по телефону.

Сейчас мы доставляем заказы только по Москве и Московской области. Но доставка по России обязательно появится в будущем.

Доставка бесплатная и уже включена в стоимость заказа. Однако минимальная сумма заказа – 3 000 рублей. Если курьер уже выехал, а заказ нужно отменить, то стоимость доставки придется оплатить. Это 500 рублей для Москвы (в пределах МКАД) и 700 рублей для Московской области (в пределах ЦКАД).

Да, вы можете сделать частичный возврат при аренде нескольких вещей.

Старайтесь возвращать вещи к концу срока аренды – если вещь не вернулась, мы вынуждены будем удерживать с вашей карты комиссию за каждые просроченные сутки. Предупреждайте вовремя о продлении срока аренды, иначе клиент, который уже заказал вещь после вас, не сможет ее получить.

Конечно, но в этом случае мы сможем вернуть вам денежные средства за не потраченные дни. Поэтому рекомендуем не спешить и наслаждаться вещами.

Вернуть арендованные вещи очень просто: достаточно вызвать нашего курьера в удобное для вас время. Возврат бесплатный, как и доставка. Мы рекомендуем возвращать вещи и аксессуары в нашей фирменной упаковке. Сложите вещи и передайте их курьеру. Готово! Оформить возврат можно из раздела «Заказы» в личном кабинете, либо обратившись к нам в чат или по телефону.

Да, мы привезем вещи в тот же день, если заказ оформлен до 15:00 и доставка в пределах МКАД. Заказы, сделанные после 15:00, доставляются на следующий день.

Да, просто отдайте вещи курьеру. Вам потребуется оплатить только стоимость доставки.

Примерка бесплатная. Курьер подождет вас до 20 минут. От не подошедших вещей можно сразу отказаться и оплатить только те, что понравились.

Мы доставляем заказы ежедневно с 10:00 до 20:00.