ضمان التنظيف

عند تقديم طلب، اختر خيار "إضافة حماية" من قائمة المنتجات. سيتم إعادة حساب مبلغ الطلب تلقائيًا. أكمل عملية الدفع. ستبدأ الحماية بمجرد استلامك للمنتجات.

في حال تعرضت المنتجات لأضرار جسيمة أو بقع خلال فترة الإيجار، ستتكفل Cloudset بتغطية ما يصل إلى 90% من تكلفة الإصلاحات أو التنظيف الجاف المعقد. للاستفادة من هذه الخدمة، يجب عليك اختيار خيار الحماية عند تقديم طلبك. تكلفة الحماية تساوي 20% من قيمة الطلب.

التلف الجسيم هو تمزق في القماش؛ بقع يصعب إزالتها أو لا يمكن إزالتها؛ غياب ملحوظ للعناصر الزخرفية. وهو تلف ناتج عن الاستخدام ويتطلب إصلاحات كبيرة وتنظيفًا جافًا معقدًا. يمكن التأمين ضد التلف الجسيم باختيار خيار "الحماية" عند إتمام عملية الشراء.

يشمل التلف الطفيف العيوب البسيطة الناتجة عن استخدام القطعة. تتطلب هذه العيوب خدمات تنظيف جاف عادية في حدود 250 درهمًا إماراتيًا (علامات مستحضرات التجميل وخافي العيوب والخدوش وبقع الطعام/الكحول القابلة للإزالة) أو إصلاحات تجميلية بسيطة (زر ممزق، سحاب مكسور، خياطة ممزقة، ترتر مفقود - إذا كان الفستان مطرزًا بدقة).

إذا كان التلف طفيفًا، فلا داعي للقلق. لا حاجة لغسله أو إصلاحه، فشركة كلاودسيت ستتولى إصلاحه بالكامل. التنظيف الجاف والإصلاحات البسيطة مشمولة في سعر الإيجار. تكلفة إصلاح التلف الطفيف هي مسؤوليتنا. لحماية ممتلكاتك من التلف الكبير أو الفقدان أو السرقة، اختر خيار الحماية عند الدفع - حيث ستدفع ما يصل إلى 10% من قيمة التلف.

لا، تغيير مظهر القطعة غير مسموح به. يُعتبر هذا إتلافًا للقطعة، ويتعين على المشتري دفع ثمنه.

نقوم بكيّ الملابس بالبخار جيدًا قبل التوصيل، ونتأكد من عدم تجعّدها أثناء الشحن. في حال تجعّد أي قطعة ملابس، سيساعد استخدام جهاز البخار على أقل درجة حرارة على إزالة التجاعيد. إذا لم يكن لديك جهاز بخار، تواصل معنا وسنقترح عليك أفضل طريقة لكيّ الملابس.

لا داعي لتنظيف ملابسك بنفسك، سنقوم بكل شيء! لا تقلق، حتى لو بقيت بقعة على ملابسك، فإن التنظيف الجاف مشمول في سعر الإيجار.

يتم تنظيف جميع عبواتنا، بما في ذلك الأكياس والحقائب والشماعات، تنظيفًا دقيقًا بعد كل استخدام. كما صُممت عملية التنظيف للقضاء على فيروسات الإنفلونزا و فيروس كوفيد-19.

يتم تخزين جميع منتجاتنا وتوصيلها في عبوات قطنية متينة، مصنوعة من قماش متين مصنوع من القطن العضوي. هذا القطن يُزرع بدون استخدام المبيدات الحشرية، والأسمدة، وبأقل قدر من الملوثات، وهو يفي بالمعايير الدولية مثل معيار المحتوى العضوي (OCS) ومعيار المنسوجات العضوية العالمي (GOTS). هذه الأكياس متوفرة بدرجات كثافة مختلفة، سهلة الحمل، ذات سعة كبيرة، ومتينة، وتسمح بمرور الهواء. الخامة قابلة لإعادة الاستخدام وسهلة التنظيف، وعند التوصيل في ظروف جوية سيئة، يتم تغليف المنتجات بأكياس سميكة مقاومة للماء.

بعد كل عملية تأجير، نقوم بتنظيف النظارات والمجوهرات بمحلول كحول إيزوبروبيلي بتركيز 70% أما الحقائب وعبوات الإكسسوارات، فنقوم بتنظيفها بمطهر عام.

بعد معظم عمليات التأجير، يتم تنظيف الملابس تنظيفًا جافًا شاملاً، ثم تنظيفها يدويًا على يد متخصصين باستخدام منظفات قابلة للتحلل الحيوي. يتم تعقيم معظم الملابس بالبخار عند درجة حرارة تتراوح بين 120 و150 درجة مئوية لإزالة الأوساخ والفيروسات بشكل إضافي. يتم توفير خدمات التنظيف الجاف من قبل شريكنا Washmen.

يتم فحص كل قطعة وإكسسوار بعناية من قبل مسؤول التنظيف للتأكد من جاهزيتها للتأجير. يتم فحص القطع للتأكد من خلوها من التلف، وجودة التنظيف، وإصلاحها إذا لزم الأمر (على سبيل المثال، إذا سقط زر أو انفك خيط).