вопросы и ответы

Минимальный срок аренды одной вещи или комплекта составляет не менее четырех дней. Минимальный срок аренды вещей по подписке составляет не менее одного месяца. Сутки начинают отсчитываться от момента выдачи вещи клиенту.

Да, вы можете сократить или увеличить срок аренды вещи. Также можно сделать частичный возврат при аренде нескольких позиций.

Аренда по подписке – это возможность взять набор вещей в аренду с фиксированным размером скидки, исходя из выбранного тарифного плана, на срок, кратный одному месяцу, с возможностью автоматического продления аренды. Минимальный срок аренды вещей по подписке составляет не менее одного месяца и позволяет произвести частичный или полный возврат в любой день, но без возможности возврата денежных средств при раннем возврате в оплаченный месяц.

При отмене подписки, если выдача товара уже состоялась, денежные средства не возвращаются за текущий месяц. За несостоявшийся период аренды, денежные средства возвращаются на карту клиента в полном объеме.

Можно. Но при смене тарифного плана подписки происходит списание средств за новый тарифный план, перерасчет по старому тарифу не осуществляется, деньги не возвращаются.

Доставка включена в стоимость аренды. Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей. В случае отмены заказа на этапе доставки, необходимо оплатить стоимость доставки. Москва (в пределах МКАД) – 500 рублей; Московская область (в пределах ЦКАД) – 700 рублей.

Доставка включена в стоимость аренды. Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей. В случае отмены заказа на этапе доставки, необходимо оплатить стоимость доставки. Москва(в пределах МКАД) – 500 рублей; Московская область (в пределах ЦКАД) – 700 рублей.

После независимой оценки повреждения вещи с клиента может быть удержано до 100 % установленной стоимости вещи.

При утере вещи составляется акт утери, на основании которого с клиента будет удержана полная стоимость вещи.